Cara Memastikan Travel Umrah Berizin Resmi sebelum Mendaftar Menurut Kemenhaj

ELHARAMAIN NEWS – Kantor Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Kabupaten Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan, memantau langsung perizinan, pendaftaran, dan persiapan keberangkatan jemaah di sebuah biro perjalanan umrah, Rabu (11/11/2026). Dari kegiatan itu, Kemenhaj kembali mengimbau calon jemaah memastikan legalitas travel sebelum mendaftar.

Imbauan ini relevan karena kasus penipuan umrah masih tinggi. Dalam rilis resmi Kementerian Haji dan Umrah pada hari yang sama, tercatat 189 pengaduan haji dan umrah hingga September 2026. Hingga 6 Juli 2026, ada 64 perkara dengan 3.550 korban dan kerugian Rp116,7 miliar. Berikut satu pertanyaan yang kerap diajukan calon jemaah.

Pertanyaan: Saya berencana umrah tahun depan dan mendapat banyak tawaran paket lewat media sosial. Bagaimana cara memastikan travel yang saya pilih benar-benar berizin resmi sebelum menyetor uang?

Jawaban: Langkah pertama adalah memastikan travel tersebut berstatus Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) yang terdaftar dan izinnya masih aktif. Direktur Bina Umrah dan Haji Khusus Kemenhaj Akhmad Fauzin menyebut dua hal yang perlu dicek. “Pertama adalah perizinannya, kemudian masa aktifnya mulai kapan. Nah, itu adalah bagian dari track record travel jadi kita bisa tahu bagaimana rekam jejak travel tersebut,” ujarnya di Jakarta, Selasa (29/9/2026), seperti dimuat haji.go.id.

Status aktif perlu diperhatikan karena tidak semua PPIU yang pernah terdaftar masih beroperasi. Direktur Perizinan dan Akreditasi Haji Khusus dan Umrah Kemenhaj Atty Novyanty mengungkapkan, dari 3.631 PPIU yang terdaftar di Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh), separuhnya tidak aktif. Sekitar 200 di antaranya diblokir karena belum menjalani sertifikasi, menurut rilis Kemenhaj.

Dalam rilis yang sama, Kemenhaj mencatat banyak calon jemaah langsung percaya pada brosur digital (flyer) dan unggahan pemengaruh (influencer) di media sosial tanpa memeriksa izin travelnya. Karena itu, jangan mendaftar hanya berbekal brosur atau unggahan promosi.

Untuk mengecek, calon jemaah bisa menghubungi hotline pengaduan haji dan umrah Kemenhaj di nomor 0811 888 5888 yang beroperasi 24 jam, sebagaimana disebut dalam rilis Kemenhaj. Fauzin juga menganjurkan hotline ini dipakai untuk menelusuri rekam jejak penyelenggara sebelum memutuskan berangkat. Pilihan lain, datangi kantor Kemenhaj di kabupaten/kota masing-masing.

Kepala Kantor Kemenhaj Kabupaten Tanah Bumbu H. Abdul Hadi menyampaikan hal serupa. “Masyarakat juga kami imbau untuk selalu memastikan legalitas travel yang digunakan serta tidak ragu berkonsultasi dengan Kementerian Haji dan Umrah apabila membutuhkan informasi terkait penyelenggaraan ibadah umrah,” ujarnya, sebagaimana disampaikan dalam rilis resmi Kanwil Kemenhaj Kalimantan Selatan.

Menurut Abdul Hadi, travel juga perlu terbuka soal proses pendaftaran, persyaratan administrasi, dan tahapan pemberangkatan. Karena itu, mintalah penjelasan tersebut sebelum membayar.

Perhatikan pula status kantor yang Anda datangi. Kemenhaj Kabupaten Batang, Jawa Tengah, mencatat masih banyak warga tergiur tawaran mitra PPIU yang belum berizin. Kepala Kantor Kemenhaj Batang Siti Mahmudah mengingatkan, “Kalau memang cabang, harus jelas kantor pusatnya agar jemaah terlindungi dan terlayani dengan baik,” ujarnya dalam rilis Kemenhaj, Jumat (28/8/2026).

Harga yang terlalu murah juga patut diwaspadai. Kemenhaj berencana memberlakukan standar harga batas bawah umrah, yang menurut Fauzin saat ini berkisar Rp27 juta. “Kalau kurang berarti otomatis harus dicurigai masyarakat, jangan terbujuk dengan harga yang di bawah standar atau harga yang murah,” katanya. Hingga artikel ini disusun, aturan batas bawah tersebut masih berupa rencana.

Di Kalimantan Selatan, pengawasan haji dan umrah juga diperkuat lewat kerja sama, misalnya saat Kemenhaj Banjar dan Polres Banjar meneken MoU pengawasan haji-umrah. Perlindungan jemaah saat perjalanan terganggu pernah diulas dalam artikel perlindungan jemaah umrah saat force majeure.

Bagi calon jemaah umrah, cek nama dan status izin travel sebelum menyetor uang, catat nomor izinnya, dan pastikan alamat kantor yang didatangi sesuai dengan data resmi. Minta jadwal keberangkatan, maskapai, hotel, dan rincian biaya secara tertulis. Simpan semua bukti pembayaran, dan bila ragu, tanyakan langsung ke hotline Kemenhaj atau kantor Kemenhaj terdekat. Wallahu a’lam bisshawab.

Ingin berangkat umrah atau haji plus dengan bimbingan sesuai sunnah? Konsultasikan rencana ibadah Anda bersama Elharamain Wisata melalui WhatsApp atau lihat pilihan paket.