Pesan Hotel di Makkah dan Madinah lewat Nusuk, Bukti Penginapan Kini Terkait Visa Umrah

ELHARAMAIN NEWS – Pemesanan hotel di Makkah dan Madinah kini menjadi salah satu layanan perjalanan di platform Nusuk milik Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi. Sebagaimana tertulis di panduan layanan resmi Nusuk, lebih dari 1,15 juta kamar tercatat tersedia untuk dipesan melalui platform tersebut.

Angka di panduan itu tertulis 1.156.750 kamar. Menurut laporan Saudi Press Agency (SPA) pada Jumat (22/5/2026), Nusuk kini melayani lebih dari 51 juta pengguna di lebih dari 190 negara dengan lebih dari 130 layanan digital. Layanan perjalanannya mencakup reservasi hotel, pengaturan transportasi, serta integrasi dengan pemesanan perjalanan udara dan darat.

Sejak awal, Nusuk dirancang sebagai platform resmi Saudi pertama yang memungkinkan pelancong dari seluruh dunia merencanakan dan memesan perjalanan umrah atau haji. SPA pada Oktober 2024 menyebut cakupannya mulai dari pengajuan visa elektronik hingga pemesanan hotel dan penerbangan.

Cara kerjanya dijelaskan di halaman tanya jawab Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi. Setelah pengguna memilih menu Book a Service, aplikasi menampilkan daftar platform yang disetujui dan terhubung dengan mesin pemesanan pusat bernama Maqam. Melalui platform-platform itu, pengguna dapat memesan akomodasi, transportasi, dan layanan darat untuk perjalanan ke Makkah atau Madinah.

Pencatatan hotel di sistem Nusuk juga berkaitan langsung dengan visa. Menurut detikHikmah pada Juni 2025 yang mengutip pengumuman Kementerian Haji dan Umrah Saudi, sejak musim umrah 1447 H bukti pemesanan penginapan wajib diunggah ke platform Nusuk Masar untuk semua penerbitan visa umrah, tanpa pengecualian. Hotel yang dipakai biro perjalanan harus berizin Kementerian Pariwisata Saudi, dan kontrak akomodasinya ikut diunggah.

Pelanggaran atas ketentuan itu bisa berujung pada penundaan proses visa, penolakan permohonan, hingga sanksi finansial.

Di dalam negeri, Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2025 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umrah membuka tiga jalur umrah, yakni melalui Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU), secara mandiri, atau melalui Menteri. Menurut Kompas.com, jemaah yang mendaftar lewat Nusuk dapat memilih paket lengkap atau hanya memesan hotel dan transportasi, lalu membayarnya secara digital. Salah satu syarat umrah mandiri adalah bukti pembelian layanan dari penyedia resmi yang terdaftar di Sistem Informasi Kementerian Agama.

Hingga berita ini disusun, sumber resmi yang dikutip di atas belum merinci langkah teknis pemesanan hotel di Nusuk, metode pembayaran, maupun ketentuan pembatalannya.

Layanan hotel ini melengkapi fitur Nusuk lain yang sudah lebih dulu dipakai jemaah, seperti penerbitan izin umrah dan pemesanan tiket kereta Haramain.

Bagi jemaah yang berangkat bersama PPIU, tanyakan apakah hotel di Makkah dan Madinah sudah tercatat di sistem Nusuk dan minta salinan konfirmasinya. Jemaah yang mengurus sendiri sebaiknya memesan hanya lewat aplikasi Nusuk atau platform yang tampil di menu resminya, mencocokkan jumlah malam dengan rencana perjalanan, dan menyimpan bukti pembayaran. Hindari transfer ke rekening pribadi yang menawarkan kamar murah di luar sistem.

Ingin berangkat umrah atau haji plus dengan bimbingan sesuai sunnah? Konsultasikan rencana ibadah Anda bersama Elharamain Wisata melalui WhatsApp atau lihat pilihan paket.