ELHARAMAIN NEWS – Arab Saudi tengah menyiapkan layanan berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dan sensor pintar di platform Nusuk, termasuk pelacakan otomatis jumlah putaran tawaf. Layanan itu dibahas dalam Konferensi dan Pameran Haji keenam di Jeddah dan direncanakan hadir lebih dulu di Masjidil Haram dan Masjid Nabawi.
Rencana tersebut mengemuka dalam diskusi panel bertajuk “Transformasi Pengalaman Jemaah dalam Menunaikan Manasik” pada jalur Pembangunan dan Keberlanjutan, Rabu (11/11/2026). Isi diskusi itu dilaporkan Saudi Press Agency (SPA) pada hari yang sama.
Menurut SPA, panel membahas pemanfaatan AI dan sensor pintar untuk menghadirkan layanan melalui Nusuk. Salah satunya pelacakan otomatis putaran yang sudah ditempuh jemaah saat tawaf. Teknologi ini diharapkan mengurangi kesalahan hitung sekaligus memangkas waktu jemaah mencari rute. Solusi tersebut akan diluncurkan pertama kali di Dua Masjid Suci, lalu diintegrasikan lebih jauh dengan aplikasi nasional Saudi.
Hingga berita ini disusun, rilis SPA belum menyebut jadwal peluncuran, cara kerja sensor, maupun apakah layanan ini akan tersedia untuk jemaah umrah dari luar negeri. Artinya, fitur penghitung tawaf otomatis belum bisa dipakai saat ini.
Panel yang sama juga menyinggung integrasi data antara Nusuk dengan dua platform pemerintah Saudi lainnya, Absher dan Tawakkalna. Pertukaran data antarlembaga itu bertujuan mempermudah prosedur bagi jemaah dan mengurangi pengisian data yang berulang di berbagai kanal layanan. Kartu Nusuk disebut berperan sebagai kartu identitas terpadu yang memudahkan jemaah mengakses layanan sepanjang perjalanan ibadah.
Selain itu, panelis menyebut layanan digital dikembangkan berdasarkan kajian kebutuhan jemaah serta ketentuan syariat dan regulasi. Layanan ini membantu jemaah menemukan fasilitas dan rute, serta memahami tata cara pelaksanaan manasik.
Diskusi juga mengulas sistem pengukuran kepuasan jemaah yang dijalankan bersama Pusat Nasional Pengukuran Kinerja (Adaa). Sistem ini mencakup lebih dari 90 layanan di berbagai tahap perjalanan, mulai dari negara asal hingga kepulangan. Pada musim Ramadan lalu, Adaa mengolah lebih dari 28.000 jawaban survei dari jemaah 18 kewarganegaraan dalam lebih dari tujuh bahasa. Menurut SPA, kepuasan jemaah umrah naik dari 82 persen pada 2019 menjadi 94 persen pada 2025, sedangkan kepuasan jemaah haji naik dari 84 persen pada 2019 menjadi 93 persen pada musim haji terakhir.
Di sela konferensi yang sama, sebuah lokakarya bertajuk “Kartu Nusuk untuk Perjalanan Haji yang Mudah” juga membahas peran kartu tersebut dalam memudahkan pengalaman jemaah. Rencana penghitung tawaf ini menambah deretan fitur ibadah di Nusuk yang sudah berjalan, seperti Mutawif Digital di aplikasi Nusuk yang menampilkan doa sesuai lokasi, dan pemesanan kereta listrik untuk tawaf dan sa’i.
Bagi jemaah Indonesia yang akan berangkat umrah dalam waktu dekat, hitungan tujuh putaran tawaf tetap menjadi tanggung jawab masing-masing. Ingat bahwa setiap putaran dimulai dan diakhiri sejajar Hajar Aswad. Jemaah yang mudah lupa bisa memakai alat hitung tasbih digital atau meminta teman serombongan ikut menghitung. Saat ragu soal jumlah putaran, tanyakan kepada pembimbing manasik, dan pantau kanal resmi Nusuk untuk mengetahui kapan fitur baru itu benar-benar tersedia.
Ingin berangkat umrah atau haji plus dengan bimbingan sesuai sunnah? Konsultasikan rencana ibadah Anda bersama Elharamain Wisata melalui WhatsApp atau lihat pilihan paket.
