ELHARAMAIN NEWS – Warga Jambi diminta berhati-hati terhadap calo haji dan tawaran jasa haji di luar jalur resmi. Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kanwil Kemenhaj) Provinsi Jambi membuka hotline pengaduan 08118885888 bagi warga yang menemukan indikasi percaloan atau penipuan.
Imbauan itu disampaikan Kepala Kanwil Kemenhaj Provinsi Jambi, H. Wahyudi Abdul Wahab, sebagaimana tertuang dalam siaran pers Kanwil Kemenhaj Jambi yang terbit Kamis (12/11/2026). Wahyudi meminta warga mengecek setiap kabar soal haji ke sumber resmi Kementerian Haji dan Umrah. Dengan begitu, warga tidak terjerat perantara yang menjual layanan tanpa bukti.
Kanwil menyebut tiga rujukan resmi, yakni portal haji.go.id, Kantor Wilayah Kemenhaj Provinsi Jambi, serta akun media sosial resmi Kemenhaj RI dan Kanwil Kemenhaj Jambi. Kanal Kanwil Jambi tersedia di YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan X. Pada poster imbauannya, akun Instagram dan TikTok kanwil tercantum dengan nama kemenhaj.jambi. Menurut siaran pers itu, pembaruan informasi haji juga dapat dipantau melalui kanal-kanal tersebut.
Untuk pengaduan, Wahyudi menyebut kementerian sudah menyiapkan prosedur. “Bagi masyarakat yang menemukan indikasi percaloan atau penipuan, Kemenhaj telah menyediakan prosedur pengaduan yang jelas. Pelapor diimbau untuk menyiapkan bukti dan kronologi kejadian, kemudian melaporkannya melalui kanal pengaduan resmi, dan mengikuti proses tindak lanjut dari laporan tersebut,” kata Wahyudi.
Imbauan ini keluar saat pelunasan Biaya Perjalanan Ibadah Haji (Bipih) tahap pertama musim 1448 H/2027 M berlangsung, yakni 10 November hingga 10 Desember 2026. Pada masa seperti ini calon jemaah banyak mencari informasi soal jadwal, biaya, dan syarat keberangkatan, sehingga kabar yang tidak jelas asal-usulnya mudah beredar.
Penanganan aduan seperti ini juga disosialisasikan kanwil di provinsi lain. Dalam rilis Kanwil Kemenhaj Bali pada Kamis (5/11/2026), pengaduan melalui hotline Bongkar Mafia Haji dan Umrah disebut ditindaklanjuti lewat aplikasi Sistem Informasi dan Penanganan Aduan dan Kasus (SIGAP). Melalui aplikasi SIGAP, setiap laporan melewati tahap penerimaan, verifikasi, klarifikasi, analisis, hingga mediasi.
Laporan soal penipuan haji dan umrah memang terus masuk ke kementerian. Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak sebelumnya menyebut aduan haji-umrah masuk setiap hari, dengan sekitar 70 persen korban penipuan berasal dari kelompok masyarakat yang secara ekonomi rentan.
Hingga berita ini disusun, siaran pers Kanwil Kemenhaj Jambi tidak merinci jumlah laporan percaloan yang sudah diterima maupun modus yang paling sering ditemukan di wilayahnya. Rilis itu juga tidak menyebut adanya kasus tertentu yang sedang ditangani. Warga yang ragu atas tawaran layanan haji dapat menanyakannya langsung ke Kanwil Kemenhaj Jambi atau kantor Kemenhaj kabupaten/kota sebelum menyerahkan uang maupun dokumen.
Bagi calon jemaah haji, urusan resmi seperti pendaftaran di kantor Kemenhaj kabupaten/kota dan pelunasan Bipih melalui bank penerima setoran dapat diurus sendiri. Curigai pihak yang menjanjikan keberangkatan lebih cepat dari nomor antrean, meminta transfer ke rekening pribadi, atau tidak bisa menunjukkan dasar resmi atas layanannya. Cek status porsi hanya lewat kanal Kemenhaj, simpan bukti percakapan dan transfer, lalu laporkan ke hotline 08118885888 atau kantor Kemenhaj terdekat bila menemukan kejanggalan.
Ingin berangkat umrah atau haji plus dengan bimbingan sesuai sunnah? Konsultasikan rencana ibadah Anda bersama Elharamain Wisata melalui WhatsApp atau lihat pilihan paket.
